Politique d'expédition – WinterAndChill

Chez WinterAndChill, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison en France et dans les pays de l'Union européenne disponibles lors du passage de commande.

2. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes à destination des zones desservies par WinterAndChill.

3. Préparation des commandes

Le délai de préparation est estimé à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

4. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison standard est estimé entre 10 et 13 jours [préciser : calendaires ou ouvrés].

Le délai total estimé est donc constitué du temps de préparation et du temps de transport.

Ces délais sont indicatifs. La date limite de livraison applicable est celle annoncée au client avant la validation de sa commande.

5. Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.

6. Expéditions internationales

Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques situés hors de l'Union européenne.

Les éventuelles taxes et formalités d'importation seront traitées selon les informations communiquées au client avant l'achat et la réglementation applicable.

Aucun frais supplémentaire non annoncé ne sera présenté comme étant à la charge du client.

7. Colis non reçu ou problème de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, contactez notre service client.

WinterAndChill prendra les mesures nécessaires conformément aux droits des consommateurs.

8. Contact

E-mail : winterandchill@gmail.com